品質政策
- 由高階管理階層頒定,內容如下:
以不斷改進產(chan)品品質
和繼續提(ti)昇服務品質
提供顧客(ke)滿意的(de)營運品質
- 藉由團隊的合作及合乎水準的營運,我們以強化國內現有基礎為本,拓展全球佈局,目標在於將華夏公司建立成塑膠產業的楷模。
- 在這個目標上,所有在我們工廠內及辦公室裡工作的各階層同仁,都在本身崗位上奉獻自己,積極參與符合國際標準的品質管理活動。在這個活動上,
我們憑藉著「以不斷改進產品品質和繼續提昇服務品質,來提供顧客滿意的營運品質」,以爭取顧客對我們的信心。
- 品質政策可概述為:
QP |
+ |
QS |
= |
Q |
以不斷改進產品品質 |
和 |
繼續提昇服務品質 |
提供顧客 |
滿意的營運品質 |
品質政策承諾
公(gong)司各(ge)(ge)部門(men)建(jian)立(li)品質(zhi)(zhi)目標(biao)(biao)和執行方案(an),並於管(guan)(guan)理(li)審查中(zhong)檢討適(shi)切(qie)性,各(ge)(ge)部門(men)主管(guan)(guan)確保所有在(zai)本公(gong)司工作(zuo)的(de)同仁(ren),對(dui)品質(zhi)(zhi)政策及管(guan)(guan)理(li)系統有充(chong)份瞭解(jie)並將之運用(yong)於各(ge)(ge)自(zi)的(de)工作(zuo)上,
以(yi)(yi)建(jian)立(li)和維護一個有效率、既經濟及符(fu)合國際品質(zhi)(zhi)管(guan)(guan)理(li)系統的(de)要求,以(yi)(yi)達成(cheng)我(wo)們的(de)目標(biao)(biao)。我(wo)們對(dui)品質(zhi)(zhi)政策的(de)承諾與精神為:
- 滿足顧客需求。
- 符合法規要求。
- 全員參與。
- 持續改善,精益求精。
品質政策的執行
- 品質政策宣導
最高管理階層及各部門主管,以各項會議、教育訓練,並輔以各項文宣及溝通管道,確保此政策被全體員工瞭解。
- 品質政策的執行
藉由品質政策確立、目標建立、實現規劃、實施稽核、改善規劃,使品質政策能藉由PDCA之改善活動,永保滿足所需。
- 品質政策的持續改善
每年依據公司發展策略及市場狀況,訂定營業方針、年度品質目標,執行PDCA之改善活動,確保目標達成。