质量政策
- 由高阶管理阶层颁定,内容如下:
以不断改进产品质量
和继续提升服务质量
提供顾客(ke)满意的营(ying)运质量(liang)
- 藉由团队的合作及合乎水平的营运,我们以强化国内现有基础为本,拓展全球布局,目标在于将华夏公司建立成塑料产业的楷模。
- 在这个目标上,所有在我们工厂内及办公室里工作的各阶层同仁,都在本身岗位上奉献自己,积极参与符合国际标准的质量管理活动。在这个活动上,
我们凭借着「以不断改进产品质量和继续提升服务质量,来提供顾客满意的营运质量」,以争取顾客对我们的信心。
- 质量政策可概述为:
QP |
+ |
QS |
= |
Q |
以不断改进产品质量 |
和 |
继续提升服务质量 |
提供顾客 |
满意的营运质量 |
质量政策承诺
公司各部(bu)门建立质(zhi)量(liang)目(mu)标和执行方案,并(bing)于(yu)管理审(shen)查中检讨(tao)适切性,各部(bu)门主管确保所有在本公司工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)同仁(ren),对质(zhi)量(liang)政策及管理系统(tong)有充(chong)份了解并(bing)将之(zhi)运用于(yu)各自的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)上,
以建立和维护一个(ge)有效率(lv)、既经济及符合国际质(zhi)量(liang)管理系统(tong)的(de)要求,以达成我们的(de)目(mu)标。我们对质(zhi)量(liang)政策的(de)承诺与精神为:
- 满足顾客需求。
- 符合法规要求。
- 全员参与。
- 持续改善,精益求精。
质量政策的执行
- 质量政策倡导
最高管理阶层及各部门主管,以各项会议、教育训练,并辅以各项文宣及沟通管道,确保此政策被全体员工了解。
- 质量政策的执行
藉由质量政策确立、目标建立、实现规划、实施稽核、改善规划,使质量政策能藉由PDCA之改善活动,永保满足所需。
- 质量政策的持续改善
每年依据公司发展策略及市场状况,订定营业方针、年度质量目标,执行PDCA之改善活动,确保目标达成。